Plataforma PRODesporto
Plataforma PRODesporto: rapidez, eficiência e sucesso na Certificação no Desporto
Uma breve reportagem na Exame Informática online apresenta este como um caso de sucesso ao nível do uso das tecnologias de informação com serviços online, em termos de rapidez e eficiência:
https://www.youtube.com/watch?v=8gAJlFTh4gc| A Plataforma PRODesporto |
Com a entrada em vigor do novo quadro legislativo ao nível da certificação de recursos humanos do desporto, o Instituto Português do Desporto e Juventude, I.P. (IPDJ, I.P.) viu aumentadas as suas atribuições, designadamente no que diz respeito à certificação de Recursos Humanos do Desporto, ao Licenciamento de Serviços de Mergulho Amador, à homologação de cursos e ações de formação no âmbito do desporto e de certificação de entidades formadoras.
Com a aplicação do novo quadro legal, o IPDJ, I.P passou a relacionar-se, de forma direta, com cerca de 80.000 técnicos e 500 entidades prestadoras de serviços (atividades desportivas e de formação).
Face a esta nova realidade, e considerando as limitações existentes no que respeita à afetação de recursos humanos para o cumprimento dos novos imperativos legais, tornou-se fundamental desenvolver uma solução que garantisse a eficiência e eficácia dos serviços a prestar pelo IPDJ, I.P. neste âmbito, promovendo uma maior racionalização de custos (humanos, financeiros e de ”tempo”) e a valorização da qualidade de serviços junto dos diferentes parceiros.
Partindo destes princípios, o IPDJ, I.P. definiu como principais objetivos a alcançar com a solução:
• Aumentar a eficiência dos processos, a fiabilidade na recolha e tratamento de dados com incremento de velocidade de comunicação e facilidade de acesso à informação;
• Garantir a sustentabilidade dos processos, com uma maior economia de recursos;
• Assegurar a qualidade e a inovação da prestação de serviços;
• Aumentar a comodidade e a simplicidade no acesso à certificação de pessoas e entidades, no âmbito do desporto.
Foi assim otimizada a Plataforma PRODesporto, com o apoio tecnológico da Quidgest, empresa contratada para o efeito.
Através da Plataforma PRODesporto, os técnicos de desporto, as entidades prestadoras de serviços, as federações desportivas e as demais entidades fiscalizadoras, podem de forma mais rápida fazer pedidos de certificação e/ou aceder à informação em tempo útil sobre os respetivos processos.
Para além disso, esta solução tornou mais cómodo e eficiente o cumprimento das obrigações legais no quadro da certificação de recursos humanos do desporto.
Principais funcionalidades do PRODesporto:
• Realização de pedidos de certificação e licenciamento de forma fácil e intuitiva/online;
• Acesso, em tempo real, ao estado dos processos;
• Gestão de dados para realização de pagamentos MB;
• Criação de faturas/recibos eletrónicos;
• Visualização e impressão de cédulas, certificados e declarações de licenciamento (formato digital);
• Consulta de processos pelas entidades fiscalizadoras;
• Automatização do processo de comunicação;
• Exportação de relatórios.
Em consequência da implementação e entrada em produção da Plataforma PRODesporto, constatou-se uma melhoria significativa da capacidade do IPDJ, I.P. de responder aos desafios de qualidade de serviço com os quais era confrontado.
Para avaliar o sucesso da plataforma tecnológica adquirida, o IPDJ, I.P. definiu alguns indicadores de sucesso.
Em resumo, foram ainda constatados um conjunto de outros ganhos decorrentes da entrada em produção da PRODesporto, nomeadamente:
• Maior capacitação no acesso e gestão da Informação;
• Aumento da capacidade de processamento e gestão de processos;
• Desmaterialização efetiva de processos;
• Melhoria significativa do processo de comunicação (aumento de proximidade com os interlocutores);
• Facilidade da instrução de processos de certificação de Recursos Humanos do desporto e homologação de formação;
• Aumento da proximidade e acessibilidade aos serviços prestados pelo IPDJ, I.P. neste âmbito;
• Incremento da velocidade e facilidade de acesso aos dados (processos individuais) – serviço de prestação de informações;
• Centralização de dados, informação e gestão deprocessos numa única ferramenta;
• Aumento da eficácia na monitorização das tarefas a cumprir pelos operadores do sistema;
• Aumento da produtividade média dos colaboradores.
Plataforma PRODesporto: http://prodesporto.idesporto.pt/
Fonte: IPDJ
Comentários